Estás disfrutando de tu día libre y te llega un WhatsApp del responsable: “Mañana, en vez de entrar por la tarde, vienes de mañana”. O estás de vacaciones y aparece un mensaje avisándote de que, cuando vuelvas, te han cambiado un descanso.
¿Tienes que estar pendiente del móvil? ¿El cambio de turno por WhatsApp es válido simplemente porque te han escrito? ¿Y qué pasa si has leído el mensaje, pero no has contestado?
En Lidl este tema tiene una regulación especialmente interesante, porque el convenio reconoce el derecho a la desconexión digital y también establece qué ocurre cuando determinados cambios se comunican mediante WhatsApp, SMS u otras aplicaciones de mensajería.
Qué es el derecho a la desconexión digital
El derecho a la desconexión digital significa, básicamente, que cuando termina tu jornada no tienes que permanecer conectado al trabajo a través del móvil.
Este derecho está reconocido tanto en el artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores como en el artículo 88 de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. Su finalidad es proteger nuestro tiempo de descanso, permisos, vacaciones y vida personal y familiar.
Por tanto, tener derecho a la desconexión digital no significa que esté absolutamente prohibido que alguien de la empresa te escriba fuera de tu horario. Más bien, lo importante es otra cosa: tú no tienes por qué estar permanentemente pendiente del móvil ni atender comunicaciones laborales durante tu tiempo de descanso.
¿Puede Lidl cambiarte el turno por WhatsApp?
El convenio de Lidl establece que las comunicaciones que deban realizarse fuera del horario laboral por una causa justificada o de fuerza mayor deben utilizar los medios oficiales de la empresa, como el teléfono o el correo corporativo.
Además, recoge expresamente que los cambios de horarios, descansos y otras modificaciones comunicadas mediante medios no oficiales, como WhatsApp, SMS o aplicaciones de mensajería instantánea, son nulos y sus efectos deben ser asumidos por la empresa.
Esta última parte es súper importante.
No estamos diciendo que cualquier mensaje de WhatsApp relacionado con el trabajo sea ilegal. Tu responsable puede escribirte para preguntarte algo, informarte de una situación o hacerte una propuesta.
Lo que cambia es que un WhatsApp enviado a tu teléfono personal no puede utilizarse sin más como vía para modificar tu horario o tus descansos y después considerar que estás correctamente informado de ese cambio.
Una cosa es informar y otra modificar tu horario
Imagina que tienes previsto entrar el viernes a las 15:00. El miércoles, tu responsable te escribe por WhatsApp:
“¿Puedes venir el viernes a las 10:00 en vez de por la tarde?”
Eso puede entenderse como una consulta o propuesta. Puedes aceptar voluntariamente el cambio. Si lo aceptas, te deben notificar el cambio por uno de los medios oficiales de la empresa.
Distinto sería recibir:
“El viernes entras a las 10:00.”
En este segundo caso se está intentando comunicar una modificación efectiva de tu planificación mediante un canal que el propio convenio considera no oficial para este tipo de cambios.
Además, que el cambio se haya comunicado con suficiente antelación no resuelve necesariamente el problema del canal utilizado. Son dos cuestiones diferentes. Precisamente por eso, si quieres saber con cuánta antelación pueden cambiarte un turno en Lidl, tenemos otro artículo dedicado específicamente a los cuadrantes y plazos de preaviso.
¿Tengo que mirar el WhatsApp del trabajo en mi día libre?
No. No tienes obligación de pasar tu día libre comprobando si te han escrito del trabajo. Y lo mismo se puede decir de tus vacaciones, días de permiso o una vez que termina tu jornada laboral.
El derecho a la desconexión te ayuda a que el tiempo de descanso siga siendo tiempo de descanso.
Por eso, la empresa no debería hacer depender una modificación de tu horario de que hayas consultado una aplicación de mensajería personal mientras estabas descansando.
¿Y si he leído el mensaje pero no he contestado?
Ver un mensaje no equivale automáticamente a aceptar lo que dice.
Que aparezca el doble check azul, que hayas abierto la conversación o que hayas leído una notificación no convierte por sí solo una modificación en un acuerdo entre trabajador y empresa.
Otra cosa sería que contestaras expresamente que sí. En ese caso ya estaríamos hablando de una aceptación voluntaria que habría que valorar según las circunstancias concretas.
Si simplemente has leído el mensaje y no has contestado, no hay motivos para asumir que has aceptado el cambio.
¿Qué hago si mi responsable insiste por WhatsApp?
Lo primero es evitar discusiones innecesarias. Si te comunican un cambio de turno o descanso por WhatsApp, guarda el mensaje y comprueba cuál es tu planificación oficial.
Si necesitas contestar, hazlo dejando constancia de la situación. Por ejemplo:
“He recibido el mensaje. Mi horario planificado es el que consta actualmente en el cuadrante. Si existe alguna modificación, por favor, comunicádmela por el canal correspondiente.”
Si el problema se repite, contacta con nosotros antes de tomar otras decisiones.
Si te cambian el turno por WhatsApp, guarda el mensaje
Si trabajas en un Lidl de Andalucía y recibes por WhatsApp un cambio de turno, un nuevo descanso o una modificación de tu horario, no des por hecho automáticamente que tienes que aceptarlo simplemente porque hayas recibido o leído el mensaje.
Guarda la conversación, conserva el cuadrante anterior y contacta con STUNI para que podamos revisar exactamente qué ha ocurrido.
Cada caso puede tener sus particularidades y es mucho mejor comprobarlo antes de que llegue el día del turno y aparezca un problema.
En STUNI estamos para ayudarte a conocer tus derechos y, sobre todo, a saber cómo ejercerlos en el día a día.
0 comentarios