Tienes cita con el médico a las 11:30 y justo ese día trabajas de mañana. ¿Puedes salir de la tienda para ir? ¿Te descuentan esas horas? ¿Tienes que recuperarlas después?
La respuesta depende de qué tipo de consulta sea y de quién necesite la asistencia médica. Porque tener un justificante demuestra que has ido al médico, pero no significa que esas horas tengan que pagarse.
Si trabajas en Lidl, hay algunos supuestos que están expresamente contemplados y otros en los que conviene tener bastante claro qué derecho tienes antes de ausentarte.
Ir al médico en horario laboral: resumen rápido
Vamos al lío. Un resumen rápido de lo que puedes esperar en diferentes visitas al médico según el convenio colectivo de Lidl. Si quieres ver cada caso con más detalle, te lo contamos justo después de la tabla.
Ten en cuenta que el nuevo convenio aún no se ha publicado en el BOE a fecha de hoy (5 de octubre de 2026) por lo que las novedades que traiga consigo no las hemos contemplado en esta tabla.
| Situación | ¿Puedes ausentarte? | ¿Se cobra? | ¿Hay que recuperar? |
| Especialista de la Seguridad Social | Sí, por el tiempo imprescindible | No | No se establece como recuperable |
| Médico de cabecera | No existe un permiso específico general | Depende del caso o acuerdo | Depende del caso |
| Médico privado | No existe un permiso específico general | Depende del caso o acuerdo | Depende del caso |
| Acompañar a hijo menor de 12 años | Sí, por el tiempo imprescindible | No | Sí |
| Acompañar a otro familiar a una consulta ordinaria | No existe un permiso general específico | No necesariamente | Depende del acuerdo |
| Exámenes prenatales y preparación al parto | Sí, cuando deban realizarse durante la jornada | Sí | No |
| Urgencia familiar que exige presencia inmediata | Sí, en los casos previstos legalmente | Sí, dentro del límite legal | No |
| Enfermedad grave, hospitalización o intervención de determinados familiares | Sí | Sí | No |
| Baja médica propia | No es un permiso: es incapacidad temporal | Se aplica la regulación de la baja | No |
Diferencia entre permiso retribuido, no retribuido y recuperable
Antes de empezar a ver qué pasa con diferentes tipos de visitas al médico, vamos a aclarar muy brevemente la diferencia entre permiso retribuido, permiso no retribuido y recuperable.
- Permiso retribuido es aquel por el que tienes derecho a cobrar las horas o el día del permiso como si hubieses trabajado, aunque no lo hayas hecho.
- Permiso no retribuido significa que el tiempo que pases fuera del trabajo no te lo pagan. Pero tampoco tienes que recuperar ese tiempo en otro momento.
- Permiso recuperable significa que el tiempo que has estado fuera de tu puesto de trabajo lo tienes que recuperar trabajando posteriormente.
Especialista de la Seguridad Social: puedes ir, pero el permiso no es retribuido
Uno de los casos que aparecen expresamente recogidos en la regulación de Lidl es la asistencia médica especializada de la Seguridad Social.
Cuando necesitas acudir por enfermedad a un especialista de la sanidad pública y la cita coincide con tu jornada, puedes disponer del tiempo imprescindible para acudir, siempre que presentes el correspondiente justificante facultativo.
Ahora bien, hay un detalle importante: se contempla como permiso no retribuido. Así que la ausencia está justificada, pero ese tiempo no te lo pagan.
¿Y si la cita es con el médico de cabecera?
La regulación específica de Lidl habla de asistencia médica especializada de la Seguridad Social, no de cualquier consulta médica.
Por tanto, una cita ordinaria con tu médico de cabecera no genera automáticamente ese mismo permiso.
¿Significa que no puedes ir? No necesariamente. Puedes solicitarlo y puede existir una solución mediante cambio de turno, acuerdo con la empresa, utilización de otro permiso disponible o la fórmula que corresponda en tu caso.
Pero conviene no dar por hecho que basta con llevar después un justificante para que esas horas se consideren pagadas.
¿Qué ocurre si voy a un médico privado?
Con una consulta privada ocurre algo parecido.
El hecho de que únicamente puedas conseguir cita dentro de tu horario de trabajo no convierte por sí solo esa ausencia en un permiso retribuido.
Si necesitas acudir, lo recomendable es comunicarlo con antelación y consultar cómo se va a gestionar ese tiempo antes de la cita.
El justificante te servirá para acreditar que realmente has estado en el centro médico, pero justificar una ausencia y tener derecho a cobrarla son dos cosas diferentes.
Precisamente por eso tenemos también una guía específica sobre justificantes para faltar al trabajo, donde explicamos cuándo sirven y qué acreditan realmente.
Acompañar a un hijo menor de 12 años al médico
Este supuesto sí aparece expresamente contemplado para la plantilla de Lidl.
Si tienes que acompañar a un hijo o hija menor de 12 años para recibir asistencia médica de cualquier tipo, puedes disponer del tiempo imprescindible.
Aquí da igual que sea pediatra, especialista u otro tipo de asistencia médica. Pero el permiso tiene carácter recuperable.
Es decir, puedes ausentarte para acompañar al menor, pero posteriormente tendrás que recuperar las horas que hayas utilizado.
Por eso es importante que quede claro cuánto tiempo ha durado realmente la asistencia y que conserves el justificante.
¿Y para acompañar a mi pareja, mis padres u otro familiar?
No existe un permiso general que permita faltar al trabajo de forma retribuida cada vez que un familiar tiene una consulta médica ordinaria.
Por ejemplo, acompañar a tu madre a una revisión rutinaria o a tu pareja a una consulta médica no entra automáticamente en el permiso previsto para hijos menores de 12 años.
Otra cosa muy distinta es que exista enfermedad grave, hospitalización, una intervención quirúrgica que precise reposo o una verdadera urgencia familiar. En esos casos entran en juego otros permisos establecidos por el Estatuto de los Trabajadores.
Hospitalización o enfermedad grave de un familiar
Actualmente, el Estatuto de los Trabajadores reconoce cinco días de permiso retribuido por accidente o enfermedad grave, hospitalización o intervención quirúrgica sin hospitalización que precise reposo domiciliario de determinados familiares y personas convivientes.
No debemos confundir una consulta médica corriente con estas situaciones.
Si, por ejemplo, hospitalizan a tu padre, este caso no se gestiona como si simplemente fueras a acompañarlo a una cita. Estamos hablando de otro permiso y de otros derechos.
Puedes ampliar esta información en nuestra guía sobre permisos retribuidos y bajas laborales.
¿Qué pasa si surge una urgencia?
También hay que separar dos situaciones.
Si la urgencia médica es tuya, acudir a urgencias permite justificar dónde has estado, pero eso no convierte automáticamente esas horas en un permiso retribuido. Si el médico considera que no estás en condiciones de trabajar y emite una baja, pasamos entonces a una situación de incapacidad temporal.
Si la urgencia afecta a un familiar o una persona con la que convives y tu presencia inmediata resulta indispensable por una enfermedad o accidente, el Estatuto reconoce un permiso por causa de fuerza mayor.
Las horas utilizadas por estas situaciones pueden ser retribuidas hasta alcanzar el equivalente a cuatro días al año.
Aquí hablamos de verdaderas situaciones urgentes: no de una cita que conocías desde hace semanas.
Exámenes prenatales y preparación al parto: aquí sí hablamos de permiso retribuido
Los exámenes prenatales y las técnicas de preparación al parto tienen un tratamiento diferente.
Cuando sea necesario realizarlos dentro de la jornada laboral, existe derecho a ausentarse durante el tiempo indispensable con derecho a remuneración.
Por tanto, no deberían tratarse como una consulta médica ordinaria ni como horas recuperables.
Lo importante será poder acreditar tanto la asistencia como la necesidad de que se realizase dentro del horario de trabajo.
Qué debe poner en el justificante médico
Cuando salgas de la consulta, pide siempre un justificante de asistencia.
Lo ideal es que permita acreditar:
- Tu asistencia o, en su caso, que has acompañado al paciente.
- El día de la consulta.
- La hora de entrada y salida o el periodo durante el que has permanecido en el centro.
- La identificación del centro o profesional sanitario.
No hace falta que el justificante explique con detalle qué enfermedad tienes, qué tratamiento estás siguiendo o cuál es tu diagnóstico.
Los datos médicos están especialmente protegidos. La empresa necesita la información necesaria para comprobar que existe el hecho que genera el permiso, pero eso no significa que tenga derecho a conocer toda tu historia clínica.
Justificante de asistencia y parte de baja no son lo mismo
Esta confusión es bastante habitual.
Un justificante médico acredita que has estado en una consulta, una prueba o un centro sanitario durante un periodo determinado.
El parte de baja, en cambio, acredita que existe una situación de incapacidad temporal y que no estás en condiciones de trabajar durante el periodo correspondiente.
Desde abril de 2023, además, ya no tienes que entregar físicamente a la empresa la copia del parte de baja, confirmación o alta. La información administrativa se comunica electrónicamente entre los servicios sanitarios, el INSS y la empresa.
Pero ojo: eso no elimina tu obligación de avisar a la empresa de que no vas a trabajar.
Si quieres saber cómo funciona esta situación, puedes consultar nuestra guía sobre baja médica.
Lo mejor en cualquier caso: si tienes una cita médica durante tu turno, avisa
Comunica la cita cuanto antes. Guárdala, pide el justificante y, si existe una discusión sobre si debes recuperar las horas o te las pueden descontar, procura que la respuesta quede por escrito.
Esto es importante porque, en ocasiones, surgen interpretaciones distintas entre responsables, especialmente si algo se gestionaba antes de una manera y ahora se hace de otra.
Si trabajas en Lidl en Málaga y tienes problemas para acudir a una cita médica, te están descontando horas que crees que no corresponden o te exigen recuperar un permiso que debería tener otro tratamiento, contacta con nosotros.
Revisaremos contigo qué tipo de ausencia es y qué regulación debe aplicarse en tu caso. Porque antes de regalar horas o perder salario, merece la pena comprobar qué te corresponde.
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