¿Te pueden obligar a hacer funciones distintas a las de tu contrato? Si trabajas en Lidl, es habitual que durante un mismo turno pases por caja, repongas productos, prepares el pan o ayudes a ordenar el almacén.
Esto no significa que la empresa pueda encargarte cualquier cosa. Pero tampoco que solo puedas realizar una única tarea durante toda tu jornada.
La clave está en comprobar qué funciones forman parte de tu grupo profesional, si has recibido la formación necesaria y si la tarea puede realizarse con seguridad.
Tu puesto no se limita a una sola tarea
El contrato de trabajo debe indicar tu puesto o grupo profesional. Sin embargo, dentro de un mismo grupo pueden incluirse varias funciones diferentes.
Por ejemplo, en Lidl el puesto de cajero-reponedor no consiste únicamente en cobrar. Entre sus funciones pueden encontrarse:
- Atender a los clientes
- Cobrar en caja
- Reponer y colocar mercancía
- Preparar el pan
- Participar en inventarios
- Mantener el orden y realizar determinadas tareas de limpieza
- Cuidar las herramientas y el entorno de trabajo
Por tanto, si normalmente estás en caja, Lidl puede pedirte que repongas productos. También puede ocurrir al revés: aunque estés reponiendo, pueden llamarte para abrir una caja si aumenta la cola.
Eso forma parte de la polivalencia habitual en un supermercado.
¿Pueden pedirte que limpies?
Sí, pero no todas las tareas de limpieza son iguales.
El convenio de Lidl incluye entre las funciones del personal de tienda el orden y la limpieza del centro de trabajo. Esto puede abarcar recoger cartones, limpiar un pequeño derrame, barrer una zona o mantener ordenado el espacio de trabajo.
También permite realizar algunas tareas básicas en los aseos públicos, como reponer papel o jabón y hacer una limpieza ligera del suelo.
Sin embargo, el convenio excluye determinadas limpiezas profesionales o técnicas, entre ellas:
- La desinfección y limpieza profesional de los aseos
- La limpieza de azulejos
- La limpieza técnica de murales de frío y cámaras de panadería
- La limpieza de ventanales
- La limpieza de cestas y carros
- El deshierbe del aparcamiento
No es lo mismo retirar un producto que se ha derramado en un pasillo que realizar una limpieza profunda para la que hacen falta productos, equipos o conocimientos específicos.
Descargar mercancía y trabajar en el almacén
La recepción, colocación y reposición de mercancía están relacionadas con el funcionamiento normal de una tienda. Por eso, colaborar en la descarga o llevar productos desde el almacén hasta los lineales puede entrar dentro de las funciones habituales del personal de tienda.
Pero la empresa debe organizar estas tareas de forma segura.
Si tienes que mover cargas, utilizar una transpaleta o trabajar en una zona con riesgos específicos, Lidl debe darte la información, la formación y los medios necesarios. La polivalencia funcional no elimina las obligaciones de prevención de riesgos laborales.
También deben tenerse en cuenta tus circunstancias personales. Si tienes una lesión, una limitación física o una indicación del servicio de prevención, no deberían asignarte tareas incompatibles con tu estado de salud.
¿Pueden mandarte a la panadería?
La preparación del pan y la presentación de estos productos aparecen entre las funciones habituales del área de ventas.
Por tanto, Lidl puede organizar el trabajo para que una persona pase de caja o reposición a panadería. Ahora bien, antes debe explicar cómo se utilizan los equipos y qué medidas de higiene y prevención de riesgos deben seguirse para evitar quemaduras, cortes u otros riesgos.
Que una tarea pertenezca a tu grupo profesional no significa que puedas realizarla sin ninguna explicación.
Manejar maquinaria sin formación
La empresa debe proporcionar una formación preventiva suficiente y adecuada para las tareas que se van a realizar. Esta formación debe adaptarse cuando cambian las funciones o se introducen nuevos equipos.
Por ejemplo, no deberían limitarse a decirte que utilices una máquina que no conoces y pedirte que aprendas observando a un compañero.
Si no sabes manejarla:
- Comunica que no has recibido formación
- Pide instrucciones y formación antes de utilizarla
- Deja constancia por escrito si insisten
- Informa a los delegados de STUNI de tu tienda
No conviene negarse automáticamente a cualquier orden. Sin embargo, si existe un riesgo grave e inminente para tu salud, la Ley de Prevención de Riesgos Laborales reconoce el derecho a interrumpir la actividad y abandonar el lugar peligroso cuando sea necesario.
Funciones de mayor responsabilidad
Otra situación diferente es que te encarguen funciones propias de un puesto superior.
No es lo mismo ayudar con una incidencia puntual que dirigir habitualmente el turno, organizar al equipo, asumir funciones de un responsable o sustituir de manera continuada a una persona de un grupo superior.
Cuando realizas funciones superiores, tienes derecho a cobrar el sueldo correspondiente al trabajo que efectivamente desempeñas.
Además, si haces de manera exclusiva funciones de un grupo superior durante más de seis meses en un año u ocho meses en dos años, puedes solicitar el reconocimiento del grupo superior.
Si realizas funciones de un puesto superior durante ese tiempo, puedes pedir que te reconozcan el ascenso. Para conseguirlo, debe haber una vacante y tendrás que superar la evaluación de Lidl.
Si no hay una vacante, no podrán reconocerte el ascenso, pero sí puede corresponderte el salario del puesto superior.
Y ojo: no confundas el grupo profesional con el grupo de cotización: el primero depende del trabajo y las responsabilidades que asumes; el segundo es un dato que utiliza la Seguridad Social.
Cómo demostrar qué funciones realizas
Si crees que te están encargando tareas que no te corresponden, para las que no tienes formación o propias de un puesto superior, guarda pruebas.
Puedes conservar:
- Cuadrantes y planificaciones
- Correos y mensajes
- Instrucciones escritas
- Partes de trabajo
- Registros de acceso a determinadas zonas o equipos
- Nóminas
- Nombres de compañeros que hayan presenciado la situación
También puedes enviar un mensaje sencillo:
Tal y como se me ha indicado hoy, voy a realizar estas funciones. Solicito confirmación de que cuento con la formación preventiva necesaria y que la tarea se corresponde con mi puesto.
Si recibes una orden dudosa, pide que quede por escrito y consulta antes de desobedecerla. Si te niegas sin antes haberte asesorado, puede que la situación termine en una sanción laboral.
Por último, nos queda decirte que no confundas movilidad funcional (cambio de funciones dentro de la tienda) con movilidad geográfica (cambio a trabajar en otro centro).
Si trabajas en un Lidl de Andalucía y te asignan tareas para las que no tienes formación, que pueden poner en riesgo tu salud o que no se corresponden con tu situación profesional, contacta con nosotros.
Revisaremos tu contrato, tu grupo profesional y las funciones que realizas para explicarte qué puedes hacer y, en caso de que debas reclamar, cómo hacerlo bien.
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